Co umí
Odpovídá zákazníkům česky, stručně a jen podle podkladů firmy. Když něco neví, řekne to a nabídne kontakt. Objednávky předá majiteli.
- ceny, otevírací doba, svátky, akce
- přesné součty cen (počítá program, ne odhad)
- převezme kontakt pro objednání
- nevymýšlí si a nenechá se „přemluvit“ ke slevám
Zkuste se zeptat jako zákazník – třeba „Kolik stojí přezutí na 17palcových kolech?“ nebo „Máte otevřeno 28. října?“
Ukázka: firma je vymyšlená. Michaela je umělá inteligence. Rozhovory se ukládají kvůli zlepšování služby – nezadávejte citlivé údaje. Při zkoušce objednání můžete použít vymyšlené jméno a telefon.